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Gestion de crise et négociation
Public visé
Professionnels soignants et non soignants chargés de missions d'encadrement en établissements de santé.
Objectifs de la formation
- Connaître les principes fondamentaux de la négociation et de la crise
- Identifier les étapes clés des différents processus
- Savoir communiquer, argumenter et conclure en situation de crise
- Préparer la négociation
- Mettre en oeuvre les techniques de négociations en situations simulées
- Connaître et appliquer les techniques de gestion des personnalités difficiles et de gestion de certains conflits à forte charge émotionnelle
Durée de la formation
14 heures
Coût de la formation
Tarif 2026 : 700 euros par stagiaire - Tarif de groupe sur devis.
Tarif 2027 : 720 euros par stagiaire - Tarif de groupe sur devis.