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Formation d'adaptation à l'emploi des professionnels chargés de missions managériales en santé : Module 2 - Gestion de crise et négociation
Public visé
Professionnels soignants et non soignants chargés de missions d'encadrement en établissements de santé.
Objectifs de la formation
Connaître les principes fondamentaux de la négociation et de la crise, identifier les étapes clés des différents processus, savoir communiquer, argumenter et conclure en situation de crise, préparer la négociation, mettre en oeuvre les techniques de négociations en situations simulées, connaître et appliquer les techniques de gestion des personnalités difficiles et de gestion de certains conflits à forte charge émotionnelle.
Durée de la formation
14 heures
Coût de la formation
600 euros par stagiaire - Tarif de groupe sur devis.